今天是2018年5月4日 星期五 欢迎进入淮安工贸资产管理有限公司!
政务公开
国资管理
改制政策
服务老干部
财税专栏
改制政策 当前位置: 政务公开 > 改制政策
信访工作这五年(二) 依法逐级走访 把矛盾化解在家门口
发布时间:2018/4/3   作者:改制遗留问题处理办公室   阅读:21

近年来,各级信访部门紧紧围绕信访工作制度改革总体要求,针对来访接待工作面临的新情况新问题,坚持聚焦问题精准发力、上下同心、合力共进,信访秩序持续好转,彻底扭转了群众走访上行的态势。

一、 信访形势发生了可喜变化

群众走访上行态势得到扭转,形成下大上小的“金字塔”结构,来访秩序明显好转。

二、信访事项受理办理程序更加规范

国家信访局制定了《来访接待业务工作规程》及一系列工作细则,对来访接待工作的各个环节实现了全覆盖,从登记到办理,步步有规范、样样有标准、件件有要求,务求做到规范化、精准化。

三、基层工作责任意识增强

实行依法逐级走访,实现了信访工作责任的有效传递,进一步压实了基层属地和有权处理部门的受理办理责任。很多地方和部门紧紧抓住责任这个关键,以责任落实推动工作落实。江苏推行“群众依法逐级走访权益保障卡制度”,最大限度地把责任压实在基层,把问题解决在初始。

四、树立正确工作导向

突出两个规范,即规范基层和部门信访工作行为、规范群众信访行为。一方面,督促各地各部门按照“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求,落实属地责任,做好工作。另一方面,引导群众在当地反映诉求,在接谈时,告知群众应该到哪里反映、找哪个部门反映。

 

(转自国家信访局)

版权所有:淮安AG亚游集团资产管理有限公司 地址:淮安市健康西路140号 技术支持:江苏冲浪软件科技有限公司
E-mail:[email protected] 电话:0517-2123456传真:0517-123456
备案号:苏ICP备05026023